日常の困りごとが仕事のスキルに

はじめに：JST（職場対人技能訓練）とは

就労移行支援事業所では、皆さんが安心して長く働き続けることができるよう、日々のプログラムを通じてさまざまなスキルの習得をサポートしています。その中でも、多くの利用者様が参加されている代表的なプログラムの一つがJST（職場対人技能訓練）です。

JSTとは、職場で円滑に対人関係を築き、業務をスムーズに進めるために必要なコミュニケーションや対処法をロールプレイなどを交えて学ぶ実践的な訓練です。挨拶の仕方や指示の受け方、報告や相談のタイミングなど、働く現場で直面しやすい場面を想定したプログラムを展開しています。

困り感を共有し解決策を探る問題解決技能

JSTのプログラムの中では、問題解決技能という特別な時間を設けています。この時間は、参加者一人ひとりが日頃の生活や前職で感じていた困り感、悩みを持ち寄り、参加者同士で共有した上で、その解決策を全員で探っていく時間です。

過去の職場でうまくいかなかった経験や、普段の生活でつまずいてしまうことに対して、一人で抱え込んで悩んでいると、どうしても視野が狭くなってしまいがちです。しかし、同じように就労を目指す仲間と一緒に状況を分析し、客観的な視点から意見を出し合うことで、自分一人では思いつかなかった新しい工夫や対処法が見つかることがよくあります。

日常の困りごとは仕事のスキルにつながっている

先日の問題解決技能の時間では、ある参加者から「買い物中、買わなければいけないものを忘れてしまう」という困り感がテーマとして挙げられました。

買い物の失敗と聞くと、一見するとプライベートな日常の出来事であり、仕事とは結びつかないように思えるかもしれません。しかし、本質を見つめ直してみると、これは「やらなければいけないタスクを忘れてしまう」という課題そのものです。

職場においても、複数の業務を抱えているときにやるべき仕事を失念してしまったり、指示されたタスクを途中で忘れてしまったりすることは誰にでも起こり得ます。そして、そうしたミスを未然に防ぐための工夫を身につけておくことは、仕事において非常に重要で必要不可欠なスキルとなります。日常のささいな困りごとを丁寧に分析することは、そのまま職場での自己管理能力を高める訓練になるのです。

参加者の皆さんから出た実践的な解決策

テーマについて皆で話し合いを進めると、参加者の皆さんからさまざまな解決策やアイデアが次々と出されました。

例えば、単純に頭の中だけで覚えておくのではなくメモ帳を活用して視覚的に確認できるようにするという意見や、買うべきものの優先順位をあらかじめ決めておき、その順番通りに売り場を回って買い物をするという工夫が挙げられました。さらに、自分一人で完結させようとせず、家族にメモや写真を事前に送っておくことで、買わなければいけないものを周囲と共有しておくという実践的なアイデアも共有されました。

これらの方法は、すべて職場でのタスク管理や報連相に応用することができます。やることリストを作成してチェックをつける、重要度や緊急度に合わせて仕事の優先順位をつける、上司や同僚に進捗や予定を共有して確認してもらうなど、そのまま業務に役立つヒントがたくさん詰まっています。

職場で役立つスキルを一緒に身につけませんか

JSTの問題解決技能では、このように前職での失敗経験や日々の困り感を題材にして、原因を分析し、実践的な対処法へと変換していく練習を重ねています。自分自身の苦手な部分を理解し、その対策をあらかじめ持っておくことは、就職後の大きな自信や安心感につながります。

当事業所のJSTでは、今後の実際の職場で活用できる場面設定をたくさん用意してプログラムを実施しています。一人では解決が難しい悩みも、仲間やスタッフと一緒に考えることで、確実な一歩へと変えていくことができます。

事業所では、プログラムの見学や体験を随時受け付けております。どのような雰囲気でトレーニングを行っているのか、ぜひ一度見にいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。