職場で役立つ対人スキルが身につくJST

チャレンジドジャパンの講座紹介「JST」とは

就労移行支援事業所チャレンジドジャパンでは、働くために必要な知識やスキルを身につけるための多様なプログラムを用意しています。今回は、利用者のみなさんにとても人気があり、就職後にも大変役立つ講座「JST」についてご紹介いたします。

JSTとは、職場対人技能トレーニングのことです。職場で 円滑なコミュニケーションをとるためのスキルを、講義を聞くだけでなく実践的に学んでいくプログラムとなっています。働きやすい環境を自分自身で作っていくために、とても効果的なトレーニングです。

実践的なロールプレイングで学ぶコミュニケーション

JSTの最大の特徴は、職場でよくある場面を想定し、実際に体を動かしてロールプレイングを行う点にあります。

たとえば、日常の基本である挨拶の場面を取り上げます。挨拶の言葉自体は同じであっても、声の大きさ、話すときの表情、立ち姿や姿勢によって、相手への受け取られ方は大きく変わってきます。講座では、ロールプレイングを客観的に見ることで、どのような立ち振る舞いが相手に良い印象を与えるのかを、具体的に知ることができます。

目標を立てて挑戦しフィードバックを得る

講座の中では、実際に参加される方に目標を立ててロールプレイングを行っていただきます。たとえば「相手の目を見て明るい声で話す」「緊張してもゆっくり落ち着いて伝える」といった具体的な目標を設定します。

ロールプレイングが終わった後は、周りの参加者やスタッフから「実際にどう見えたか」というフィードバックをもらいます。自分ではうまくできたと思っていても相手には伝わっていなかったり、逆に緊張してうまく話せなかったと思っていても周りからはしっかり伝わっているように見えていたりすることがあります。伝える練習になるのはもちろんのこと、自分の行動が周囲にどう受け取られているかに気付くことができる貴重な機会となります。

職場でよくある場面や困った場面の想定

JSTでは、挨拶のような基本的なコミュニケーションだけでなく、仕事中にどう伝えたらいいか迷ってしまうような場面も積極的に取り上げます。

職場でミスをしてしまい上司や先輩に謝罪するとき、急な体調不良で欠勤や早退の連絡を入れるとき、指示された内容が分からず確認したいときなど、実際の職場では対応に悩む瞬間がたくさんあります。あらかじめ講座の中で「こういう時はどう伝えるとスムーズか」を学び、練習しておくことで、いざという時にも焦らず落ち着いて対処できるようになります。

就職後に実感する講座の効果

チャレンジドジャパンを卒業し、実際に企業に就職して働き始めた方々からは「JSTで伝え方を知っていたので、職場でとても役に立った」という声をたくさんいただいています。

働く上での不安や悩みの多くは、職場の対人関係から生まれるものです。事前に職場でのやり取りを疑似体験し、伝え方のコツを掴んでおくことで、就職後の職場定着にも大きくつながっていきます。

まずはお気軽に見学や体験にお越しください

チャレンジドジャパンでは、今回ご紹介したJSTのほかにも、パソコンプログラムやビジネスマナー、軽作業など、働くための準備を進めるためのプログラムを多数ご用意しております。

講座の雰囲気を実際に見てみたい方や、ロールプレイングを体験してみたい方は、いつでも見学や体験を受け付けております。コミュニケーションに不安がある方や、これから働く準備を始めたいとお考えの方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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