良好な人間関係を築くためのIメッセージ！

より良い人間関係を築くためのコミュニケーションセミナー：IメッセージとYouメッセージ

先日開催されたコミュニケーションセミナーでは、「IメッセージとYouメッセージ」をテーマに、より良い人間関係を築くためのコミュニケーション方法について学びました。良好な人間関係は、仕事だけでなく日常生活においても重要です。円滑なコミュニケーションは、職場でのチームワークを高め、生産性を向上させるだけでなく、ストレスを軽減し、より良い仕事環境を作る上でも欠かせません。

今回のセミナーでは、特に「Iメッセージ」の効果的な使い方に焦点を当てました。Iメッセージとは、「私は○○を感じる」というように、自分の気持ちを主語にして伝えるコミュニケーション方法です。Iメッセージをうまく使うことで、相手に自分の気持ちを素直に伝えつつ、相手を尊重したコミュニケーションを取ることができます。

例えば、同僚が締め切りを守らなかった場合、「あなたは締め切りを守らないから困る」というYouメッセージでは、相手を責めるような印象を与えてしまい、反発される可能性があります。しかし、「私は締め切りを守ってもらえないと困る」というIメッセージで伝えることで、自分の気持ちを伝えつつも、相手を責めるニュアンスを弱めることができます。あくまで自分の感情を伝えるだけで、判断は相手に任せているため、相手も受け入れやすくなります。Iメッセージは、相手の心に響き、柔らかな表現となるため、良好な人間関係を築く上で非常に有効なツールと言えるでしょう。

一方、Youメッセージは「あなたは○○だ」というように、相手を主語にして伝えるコミュニケーション方法です。Youメッセージは、Iメッセージと対照的に、相手の領域に踏み込んで相手を支配したような表現になり、強い言い方になってしまいます。しばしば、相手を責めている、批判しているという印象を与え、反感を買ってしまう可能性があります。

セミナーでは、不満を伝える際にIメッセージが有効であることを学びました。相手に不満をぶつけたくなったら、まずは一呼吸置いて落ち着きを取り戻し、自分の感情に目を向けてみましょう。「私は悲しい」「私は困っている」「私は不安だ」など、自分の気持ちをIメッセージに変換することで、相手を責めることなく、自分の気持ちを伝えることができます。

例えば、「報告が遅れて困る」ではなく「報告が遅れると、私は仕事を進めるのが難しくなり不安になります」と伝えることで、相手はあなたの状況や気持ちを理解しやすくなります。

しかし、Iメッセージも使い方を間違えると、意図せず相手を傷つけてしまう可能性があります。例えば、「私はあなたが嫌い」のような表現は、Iメッセージの形式をとっていても、相手を直接的に否定する表現であるため、避けるべきです。Iメッセージを使う際の注意点として、自分の気持ちを伝えることに集中し、相手を非難したり、責めたりする言葉は避けるように心がけましょう。

コミュニケーションスキルは、一朝一夕で身につくものではありません。チャレンジドジャパンでは、コミュニケーションに関する講座や訓練を通して、より良いコミュニケーションスキルを身につけるためのサポートを行っています。Iメッセージの使い方をはじめ、様々なコミュニケーションスキルを学び、実践することで、職場や日常生活での人間関係をより良いものにすることができます。

コミュニケーションに課題を感じている方、人間関係をより良くしたい方は、ぜひ一度、チャレンジドジャパン大崎センターへ見学・体験にお越しください。私たちと一緒に、より良いコミュニケーションを目指してみませんか？【こちらから】お気軽にお問い合わせください。