指示はメモと復唱で確認！好印象を与える仕事術

指示をきちんと受け取る！仕事の基本とポイント

社会人にとって、上司や先輩から指示を受けることは毎日の業務の中で欠かせないことです。指示をきちんと理解し、正しく行動することは、仕事の成果に直結するだけでなく、周囲からの信頼を得るためにも非常に重要です。今回は、就労移行支援事業所で学ぶ、ビジネスマナーの基本である「指示の受け方」について解説します。

明るい返事と素早い行動で好印象！

指示を受けた時の最初の行動は、明るく「はい」と返事をすることです。元気の良い返事は、相手への敬意を示すとともに、仕事への積極的な姿勢をアピールできます。Tさんは以前、ぼそぼそと小さな声で返事をしていたため、上司に「やる気がないのか」と誤解されてしまった経験があります。就労移行支援事業所で指導を受け、はっきりと返事をすることを意識した結果、上司からの評価も上がり、自信にも繋がったそうです。

「はい」と返事をするのと同時に、メモ帳とペンを準備しましょう。指示を受ける際にメモを取らないのは、ビジネスシーンにおける大きなマナー違反です。指示の内容をメモすることで、聞き漏らしを防ぎ、後から内容を確認することができます。また、メモを取る姿勢は、相手への真剣さを伝えることにも繋がります。Kさんは、メモを取らずに指示を忘れてしまい、二度手間になってしまった経験から、常にメモ帳とペンを持ち歩く習慣を身につけました。

さらに、上司から呼ばれたらすぐに駆けつけることも大切です。時間を守ることは社会人の基本であり、相手への配慮を示すことにもなります。Yさんは、以前は呼ばれても自分の作業を優先してしまい、上司を待たせてしまうことがありました。就労移行支援事業所で指導を受け、呼ばれたらすぐに対応することを心がけるようになったことで、上司との関係も良好になったそうです。

指示を正確に理解するためのポイント

指示を受ける際に大切なのは、最後までしっかりと話を聞くことです。途中で質問を挟むと、指示の流れが途切れてしまい、全体像を把握しにくくなります。まずは最後まで聞き、不明点があれば、指示が終わった後にまとめて質問するようにしましょう。

メモを取る際には、指示の要点、期日、必要な資料などを簡潔にまとめることが重要です。箇条書きにする、キーワードを強調するなど、自分が見やすいように工夫しましょう。

指示の内容に不安を感じたり、無理だと感じたりした場合は、素直に伝えることが大切です。一人で抱え込まずに相談することで、解決策が見つかることもあります。Sさんは、難しい仕事を任された際に、無理だと思いながらも断れずに引き受けてしまい、結果的に失敗してしまった経験があります。就労移行支援事業所で、自分の能力を適切に伝えることの大切さを学び、今では無理な場合は相談するようにしています。

最後に、指示された内容を自分の言葉で復唱し、確認しましょう。復唱することで、内容の理解度を確認でき、聞き間違いや誤解を防ぐことができます。また、上司にとっても、指示が正しく伝わっているかを確認する機会となります。

信頼される社員を目指して

指示を正確に理解し、行動することは、仕事を進める上で非常に重要です。基本の行動とポイントを意識し、実践することで、「信頼できる社員」として周囲から認められるようになり、よりスムーズに仕事を進めることができるでしょう。就労移行支援事業所では、これらのビジネスマナーを身につけるためのサポートを行っています。ぜひ、積極的に活用し、スキルアップを目指しましょう。