集団作業　郵送作業でスキル向上が狙える！

皆さん、こんにちは　チャレンジドジャパン藤沢センターです。
チャレンジドジャパン藤沢センターでは月に１回 集団作業として、「郵送作業」を 実施しております。日々、切磋琢磨とした「訓練」がメインですが、実際にチャレンジドジャパン藤沢センターにて、関係各機関に送付している お便りを「実践訓練」の一環として取り組んで頂いております。

実際の作業工程

①職員からの業務依頼（指示）
②グループ内で作業打ち合わせ
③封筒の宛名ラベル貼り（表・裏）
④封筒への書類 封入作業
⑤封かん
⑥郵送業者への集荷架電

もちろん最終的には 実際に郵送致しますので、合間にミスがないように、封筒枚数の確認や、封入する書類の向きの確認、封筒やシールに汚れやヨレがないかのチェックもグループ内で行います。初めての方は職員がフォローしますし、曖昧な指示はなく、必要に応じてツールがあるので安心です。作業を通して、様々なスキルが身に付きます。

身につくスキル

①指示の受け方（メモの取り方）
何をメモしたら、良いか分からない。要領よくメモが取れない方、ビジネスマナー講座で学んだメモを取るスキルを実践で試すことができ、学んだことが活かせているかの確認が出来ます。
②軽作業・事務補助スキル
真っすぐ且つ ヨレずにシール貼りが出来るか、綺麗に封筒を折り込めるか、「実際に郵送する物の緊張感」を持って作業が出来ます。速さよりも正確さを意識して皆さん取り組まれます。また色々な事務用品がある中での作業は整理整頓も必要で、実際に行動する事で身につきます。
③集団作業スキル
各グループのリーダーを行ったり、集団作業ゆえの円滑なコミュニケーション、丁寧な伝え方、受け方を意識することが出来、身につきます。
④報告・相談・連絡の実践スキル
普段と異なる通常訓練で、質問事項、確認事項があり、イレギュラーな場合 自分自身がどう行動するのか確認する事が出来ます。その上で報連相が出来るか自身のスキル向上に繋がります。

リーダー役など、「苦手でやりたくない」ということを無理には勧めません。まずは自分の出来る事から、少しずつスキル向上を目指すことができます。また、必要に応じて職員からフィードバックをさせて頂くので、出来るようになったこと・まだ改善の余地がある事の把握がしやすくなります。では次に何が自分に必要かの判断材料にして頂ければと思います。

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