職場でのコミュニケーション術【JST講座】

チャレンジドジャパン郡山センターでは、実際の職場でのコミュニケーション術を学べる機能的コミュニケーション(JST講座)を週に1回実施しています。早速どんな講座なのかご紹介いたします！

〈JST講座とは？〉

このプログラムは「Job Skills Training」の頭文字をとって「JST」と呼んでいます。日本語にすると『職場における対人技能訓練』という意味になります。職場で長く安定して仕事を続けるためには、上司や同僚とのコミュニケーションがとても重要です。JST講座ではこのような『職場での上手なコミュニケーションの取り方』について学んでいきます。

〈ながれ〉

❶ウォーミングアップ
　参加者が発言しやすい雰囲気づくりとして、講座を始める前に簡単なゲームなどをしています。連想ゲームやジェスチャーゲームなど、とても盛り上がります。
❷流れの確認
　講座の流れを確認します。
❸ルールの確認
　安心してご参加いただくためのルールを説明します。
❹テーマについて
　テーマへの理解を深めていきます。スタッフが質問をして参加者に意見を出していただきます。出していただいた意見をどんどんホワイトボードに書き出していきます。参加者に積極的に意見を出していただくことが大切な時間です。
❺スタッフのロールプレイ
　はじめに望ましいとは言えないロールプレイを行います。参加者はどんな点が気になるか、自分が相手側だったらどう感じるか、どう改善したらよいか(＝ステップアップポイント)などを意見し合います。続いて、意見が出たステップアップポイントを含めた望ましいロールプレイを行います。

～休憩(10分)～

❻グループワーク
　参加者はグループに分かれて、それぞれ適切な伝え方をロールプレイします。実演者にはやってみてどうだったか、相手役にはどう受け取ったかをお話しいただいた後、グループ内で感想や良かった点を伝え合います。
❼まとめ
　全体でグループワークでの感想を共有し、ステップアップポイントの再確認と実際にチャレンジできそうな場面の確認をして終了です。

いかがでしたか？JST講座は受けて終わりではなく、学んだことを日常生活で実践することが大切です。職場でのコミュニケーションを心地よく行うためのコツを知り、実際にチャレンジドジャパンで練習をしてみませんか？

〈おわりに〉

郡山センターでは見学・体験を随時受け付けております。今回ご紹介したJST講座を体験いただくことも可能です。スタッフ一同お待ちしております！