実践トレーニング『オフィスワークデー』
今週は暖かい日が続き、北上駅前では春物コートを着ている人の姿も見られました。
皆さんは、いかがお過ごしでしょうか。
さて、2月より北上センターでは新しく『オフィスワークデー』という日を導入致しましたので、ご紹介致します。
オフィスワークデー?
指定の仕事(トレーニング)をこなしつつ、電話・メール・来客の対応、突発的な作業依頼への対応を行い、
実際に働いていることをイメージしながら1日を過ごしてもらう日となっております。
オフィスワークデーと普段の過ごし方の違い
・普段のトレーニングでは1コマ目(10:10~11:00)などと予定が組まれています。
オフィスワークデーでは、昼の休憩以外は細かく時間設定をしておりません。
ご自身で業務の優先順位などを考え、ご自身で予定を組んでいただき、業務を進めていただきます。
仕事の中で多くの方が苦労する点として、「優先順位を付けて仕事をするのが苦手」というものがあります。何から手を付けて良いか分からない内に期限が来てしまった、という経験はありませんでしょうか?そのような事にも対処できる力を身に着ける為に、オフィスワークデーでは自分で優先順位を考えて進めていく事を重視して取り組んでいただきます。
・通常の朝礼のほかにミーティングを行う。
【ミーティングの内容】
・来客予定の確認
・電話対応のためのスタッフ予定の確認
・当日の業務内容(トレーニング)や業務の提出期限などを指示
実際に働いた際には、その日にこなさなければならない業務や業務ごとに締め切りがあります。
それを想定し、スタッフが業務内容(トレーニング)や期限を指示します。
・最後に業務日報メールを作成していただきます。
【業務日報メール作成】
企業によっては、実際に業務日報メールを作成することもあり、その練習も兼ねて作成しております。
(作成例)
お疲れ様です、第一営業部の○○です。
本日X月XX日の日報を共有いたします。
【業務内容】
10:10~10:30 朝礼、メールの確認
11:00~11:30 来客対応
11:20~12:00 資料作成(~の件)
13:00~14:00 伝票処理 20/30件
14:00~14:40 データ入力 15/20件
14:40~14:50 打ち合わせ
【所感】
・伝票処理が時間内に終わらなかったので、次回進めていきたい。
期日を守れるように時間配分を行う。
・ミーティングではお互いの進捗を共有できてよかった。
(署名)
参加した方の様子
普段の訓練と違う様子から緊張感もあったようで、いつも以上に集中して取り組む姿も見られました。
また参加した方からは、「社会人経験が活きることだったり、これから活かせることなど多々ありました。これからも取り組んでいきたいと思います」との感想もありました。
基礎的なものから実践的なトレーニングまで、一人ひとりに合わせたトレーニングを行うことができます。
興味を持った方、是非参加をしてみませんか?見学・体験随時受付中ですので、お気軽にお問合せください。
お待ちしております。