仕事の指示はこう受けよう！好印象を与える５つのコツ

指示の受け方ひとつで、仕事のできる人と思われる！チャレンジドジャパンのビジネスマナー講座

社会で働く上で、上司や先輩から指示を受ける場面は必ずあります。指示をきちんと理解し、的確に行動することは、仕事の成果に直結するだけでなく、周囲からの信頼獲得にも繋がります。
チャレンジドジャパンのビジネスマナー講座では、就職活動中の方や就職後の方に向けて、社会で必要なビジネスマナーを丁寧に指導しています。
今回は、その中でも特に重要な「指示の受け方」に焦点を当て、明日から実践できるコツをご紹介いたします。

指示を受ける際の基本姿勢

指示を受ける際は、まずは姿勢から意識してみましょう。
背筋を伸ばし、相手の方をまっすぐに見ることで、指示を真剣に聞いているという姿勢を示すことができます。パソコンやスマートフォンを操作しながら、あるいは他の作業をしながら話を聞くのは避けましょう。相手の目を見て、しっかりと耳を傾けることが大切です。メモを取る際は、「今、メモを取っても良いですか」と一言断りを入れると、より丁寧な印象を与えられます。

指示内容の確認と復唱

指示を受けた際に最も重要なのは、内容を正しく理解することです。
指示の内容が不明瞭な点や疑問点があれば、その場で質問するようにしましょう。「～という認識でよろしいでしょうか」と復唱することで、自分自身が正しく理解しているかを確認するだけでなく、指示を出した側にも安心感を与えられます。曖昧なまま作業を進めてしまうと、手戻りが発生したり、誤った方向に進んでしまう可能性があります。指示を受けた段階で、疑問点を解消しておくことがスムーズな業務遂行につながります。

納期・期日・提出物の確認

指示と共に、納期や期日、提出物の形式なども必ず確認しましょう。
いつまでに、どのような形式で提出する必要があるのかを明確にしておくことで、計画的に作業を進めることができます。もし納期に間に合わない可能性がある場合は、早めに相談することが重要です。期日を守ることは社会人としての基本であり、責任感の表れでもあります。

指示を受けた後も丁寧に

指示された作業が完了したら、必ず報告を行いましょう。
「〇〇の作業が完了しました」と簡潔に報告するだけでも、指示を出した側は安心できます。また、作業中に予期せぬ問題が発生した場合や、指示内容に変更が生じた場合も、速やかに報告・連絡・相談を行うことが大切です。報連相を密にすることで、周囲との連携をスムーズにし、トラブルを未然に防ぐことができます。

信頼される社員を目指して

指示の受け方ひとつで、仕事のできる人、信頼できる人という印象を与えることができます。今回ご紹介したポイントを意識することで、円滑なコミュニケーションを図り、職場での人間関係を良好に築くことができるでしょう。
チャレンジドジャパンでは、ビジネスマナー講座を通して、就職活動中の方や就職後の方をサポートしています。「指示の受け方」以外にも、様々なビジネスマナーを学ぶことができますので、ぜひお気軽にご相談ください。