もう悩まない！仕事がうまくいく相談のコツ仕事の「相談」、実は学べるスキルです

Recently updated on 8月 22nd, 2025 at 03:03 pm

仕事で何か困ったことや分からないことがあったとき、あなたは周りの人にうまく相談できているでしょうか。「相談」は、社会人にとって欠かせないコミュニケーションスキルの一つですが、実は「得意だ」と胸を張って言える人は意外と少ないのかもしれません。業務を円滑に進め、職場で良好な人間関係を築くためには、適切な相談スキルが非常に重要になります。もし相談がうまくできないと、一人で問題を抱え込んでしまったり、小さなミスが大きなトラブルに発展してしまったりすることもあります。職場での「相談」の重要性と、そのスキルを身につける方法について考えてみましょう。

なぜ仕事で「相談スキル」が重要なのか

職場では、多くの仕事が一人で完結するわけではありません。上司や同僚、他部署のスタッフなど、様々な人と連携しながらチームで目標達成を目指します。そのため、業務の途中で発生した疑問点や課題を速やかに共有し、解決していくプロセスが不可欠です。ここでつまずいてしまうと、業務の停滞を招きかねません。例えば、指示された内容の意図が分からなかった際に、確認をためらって自己判断で進めた結果、後から大幅な修正が必要になるケースは少なくありません。また、自分一人で解決しようと時間をかけすぎたために、プロジェクト全体の納期に影響が出てしまうことも考えられます。適切なタイミングで相談することは、単に自分の疑問を解消するだけでなく、業務の品質を保ち、チーム全体の効率を上げることにも繋がるのです。

「いつ、誰に、どうやって？」相談の壁

相談が重要だと頭では分かっていても、いざ行動に移すとなると様々な壁が立ちはだかります。「こんな初歩的なことを聞いて呆れられないだろうか」「忙しそうな相手の時間を奪ってしまうのは申し訳ない」「そもそも、この件は誰に聞くのが正解なのだろうか」といった不安や遠慮が、相談へのハードルを高くしてしまいます。また、いざ相談しようと思っても、何から話せばよいのか、どうやって状況を説明すれば分かりやすく伝わるのかが分からず、口ごもってしまう経験をしたことがある人もいるでしょう。こうした難しさから、次第に相談することを諦め、一人で抱え込むようになってしまうのです。しかし、相談スキルは生まれ持った才能ではなく、練習によって誰もが身につけていくことができる技術です。

相談スキルを「学ぶ」という選択肢

もし、あなたが今までに相談することで迷ったり、悩んだりした経験があるのなら、ぜひ一度、そのスキルを専門的に学んでみることをお勧めします。私たちチャレンジドジャパン名古屋今池センターでは、就職後、職場で安定して働き続けるために必要なスキルを学ぶ様々な講座を提供しており、その中でも「相談スキル」の習得には特に力を入れています。具体的には、「JST（ジョブ・スキル・トレーニング）」や「職業行動」といった講座を通して、相談に関する知識と実践力を体系的に身につけることができます。一人で悩む