おどおど？いばりんぼ？伝え方講座：福島市・就労移行支援

こんにちは！就労移行支援事業所チャレンジドジャパン福島センターです。

新しい環境や職場で働く上で、多くの方が「コミュニケーション」について考えたり、悩んだりすることがあるのではないでしょうか。自分の気持ちや意見をうまく伝えられずにモヤモヤしたり、逆に強く言いすぎて後悔したり…。そんな経験は誰にでもあるかもしれません。

今回は、より良い人間関係を築き、自分らしく働くために役立つ「自己表現」の方法について、一緒に考えていきたいと思います。

3つの自己表現タイプとは？

私たちの自己表現には、大きく分けて3つのタイプがあると言われています。それぞれの特徴を見ていきましょう。

一つ目は「非主張的な自己表現」です。このタイプは、自分の意見や気持ちを表現するよりも、相手の意見を優先し、自分を後回しにしてしまいがちです。相手にどう思われるかを気にしすぎたり、「和を乱したくない」という思いが強かったりするため、自分の本当の気持ちを飲み込んでしまいます。その結果、言いたいことが言えずにストレスを溜め込んでしまったり、相手に自分の本心が伝わらず、誤解されてしまったりすることもあります。心の中では不満や不安でいっぱいなのに、穏便に済ませようとしてしまう、まるでおどおどしているような状態です。

二つ目は「攻撃的な自己表現」です。こちらは非主張的なタイプとは対照的に、自分の意見や気持ちを一方的に相手に押し付けようとします。相手の気持ちや状況をあまり考えず、強い言葉で自分の正しさを主張したり、相手を言い負かそうとしたりします。その場では自分の要求が通るかもしれませんが、相手に不快感や恐怖心を与えてしまうため、長期的には人間関係を損ない、孤立してしまう危険性があります。まるで自分の意見だけが正しいと威張っているような状態です。

そして三つ目が「アサーティブな自己表現」です。これは、自分と相手の両方を大切にする、誠実で対等な自己表現の方法です。自分の気持ちや意見、要求などを、正直に、率直に、そして相手の気持ちも尊重しながら伝えます。感情的になったり、卑屈になったりすることなく、その場にふさわしい方法で表現することを目指します。お互いが気持ちよく過ごせるような、さわやかなコミュニケーションと言えるでしょう。

アサーティブな自己表現が大切な理由

仕事でもプライベートでも、私たちを取り巻く人たちと対等で良好な関係を築いていくためには、この「アサーティブな自己表現」が非常に重要になります。

アサーティブなコミュニケーションが身につくと、まず自分自身のストレスが大きく軽減されます。言いたいことを我慢して溜め込むことがなくなるため、精神的な負担が軽くなります。また、自分の気持ちを適切に表現できたという経験は、自信や自己肯定感にも繋がります。

同時に、相手との間に信頼関係が生まれやすくなります。自分の意見を正直に伝えつつ、相手の意見にも真摯に耳を傾ける姿勢は、相手に「尊重されている」という安心感を与えます。これにより、一方的な関係ではなく、お互いを理解し合える建設的な対話が生まれ、職場でのチームワークの向上や、問題解決の促進にも繋がっていくのです。

まずは自分の傾向を知ることから

ここまで３つの自己表現タイプについてお話ししてきましたが、「自分はいつもこのタイプだ」と断定できる人は、実はほとんどいません。多くの場合、私たちは相手や状況に応じて、これら３つのタイプを無意識に使い分けています。

例えば、家族や親しい友人の前では自分の意見をはっきり言える（時には攻撃的になる）けれど、職場の上司や初対面の人の前では、自分の意見を言えずに相手に合わせてしまう（非主張的になる）、といったことはないでしょうか。

大切なのは、「自分はダメなタイプだ」と落ち込むことではなく、まず「自分はどんな場面で、どのタイプの表現をしやすいのだろう？」と、自分の傾向に気づくことです。これが、コミュニケーションを改善するための第一歩となります。

「アサーティブ」な表現を少しずつ増やしてみよう

自分の傾向に気づいたら、次は「アサーティブな自己表現」を意識して少しずつ増やしていく練習を始めてみましょう。最初から完璧にできる人はいません。大切なのは、日々の生活の中で意識し、試してみることです。

例えば、「あなたはこうするべきだ」という相手を主語にした言い方ではなく、「私はこう思う」「私はこうしてくれると嬉しい」といったように、「私」を主語にして自分の気持ちを伝えてみる（Iメッセージ）のは、すぐにでも試せる効果的な方法です。

私たちの就労移行支援事業所では、就職に向けたスキルアップだけでなく、こうしたコミュニケーションのトレーニングを通じて、皆さんが安心して長く働き続けるためのお手伝いをしています。もし、人間関係や自分の表現方法について悩んでいるなら、一人で抱え込まずに、ぜひ一度ご相談ください。一緒に、あなたらしい働き方を見つけていきましょう。